Bonjour,
après correction du fichier de config, j'ai essayé de mouliner mes tickets à partir du 25/9.
J'ai obtenu:
-Une erreur de ventilation genère une perte de 5 .. ( copie écran)
j'ai accepté l'écriture de correction, et j'ai eu:
erreur moulinage -339.87 ecriture 1036 à modifier manuelement .. ( copie écran)
Il devait bien y avoir un problème sur cette journée du 25/9 !
Par contre, les journées suivantes se sont moulinées correctement.
J'ai ensuite éditer le journal de ventes ( mode facturation seul) et il n'y a pas d'écriture 1036.
le montant de 339.87 correspond à la journée du 25.
Si vous pouvez me donner une indication sur ce qu'il faut corriger ...
Sachant que je travaille sur une machine de test, avec la base de la cliente, et qu'il faudra que je modifie ensuite la sienne, car elle a bien sûr continué à travailler...
D'avance merci.
Cordialement.
Thierry
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Bonjour, Il faut regarder le…
Bonjour,
Il faut regarder le détail de l'écriture du 25, si tout correspond c'est bon.
il faut effectivement…
il faut effectivement regardé le contenu de l'ecriture comptable généré par le moulinage uniquement (411027 vs reglement vs compte de vente) pour comprendre d'ou vient le pb de 5 euros.
ensuite le controle utilise la facture généré par la caisse et les documents archivés (tickets...), il peut arriver lors d'un plantage au moulinage (observé dans votre cas) que la facture de caisse soit dupliqués ou incomplète produisant de gros pb lors du contrôle. Si c'est le cas ne faite pas la fonction contrôle car le module va essayer de corriger l'ecriture à partir de données erronées.