Problème des factures dues

Soumis par Ajuda le dim 14/10/2018 - 08:08
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Gestion & Facturation

Bonjour, quant je suis aller dans visualisation des impayés j'avais une liste.
Un des impayé était soldé donc j'ai sélectionné et supprimé cet impayé sauf que Laurux a supprimé la liste?
Comment remettre un peut d'ordre dans tout ça svp

Re, j'ai restauré pour l'instant les impayés sont visibles. Je pense que j'ai utilisé la version 3.68.2 alors que je devais travailler sur la 3.68.3
(raccourci favori pointant sur l'ancienne) je vais vérifier si ça vient de là. Ça peut toujours servir aux autres.

Re, il reste un problème certaines factures enregistrées payées s'efface des impayés (normal) mais d'autres non ?
Comme je veux pas refaire la même boulette en effaçant une ligne.
Es que c'est un problème de date entre la facture et le paiement (date de valeur sur le relevé de compte) Je vois pas pourquoi ou es que j'ai encore fais une mauvaise manipulation?

Bonjour, j'ai vérifié la balance le solde ne semble pas correspondre aux factures dues ainsi que le crédit et débit . Se serait plus en relation avec le fait que certaines factures enregistrées comme payé apparaissent toujours en facture dues.
J'ai fais une impression des écritures non lettrées et effectivement l'enregistrement des règlement ne se fait pas?
J'ai refais l'opération de règlement idem .
Peut être faut il un délai de latence?
Comme je ne clôture pas chaque années (je ne travaille qu'avec la facturation) il est possible que la balance face remonter une facture non réglées de l'année dernière.
Une idée?

Bonjour, je remarque que ce problème de facture qui enregistre pas le paiement est tout de même récent. Pour être plus précis depuis la 3.68.3
Je n'avais pas ce problème sur la 3.67.11 ou la 3.68.2.
Par contre si prends la base actuelle et que je l'ouvre avec une des versions antérieure le problème reste sur les factures faites avec 3.68.3.
Es ce un bug ou un problème avec ma base?

Bonjour, effectivement dans les extraits de compte je me retrouve avec la même facture réglée 3 fois. Je vais basculé en facturation pour voir si je peux retiré ses règlements.
Pour les paramètre je n'ai pas remarqué de changements.
Merci