Problème Moulinage

Soumis par Paulé le lun 25/06/2018 - 12:12

Bonjour,

Nous avons eu cette erreur lors du moulinage des caisses samedi: [26] Division by zero.
Moulinage.genfac.1739

D'habitude c'est Damien (Damscott) qui s'occupe de la maintenance mais il n'est pas disponible.

Quelqu'un pourrait il nous aidé ? Merci

Bonjour,
Vous avez au moins un ticket avec une quantité a 0 ... ou pas numérique, ce qui ne devrait pas pouvoir arriver.
Qu'avez vous comme moyen de faire marche arrière ?
La sauvegarde à la génération du ticket z est automatique mais y a t'il beaucoup de tickets ? Faites vous aussi de la facturation et / ou de la compta (la ressaisie est elle jouable ?)

Bonjour

Nous avons une sauvegarde de premoulinage (ça c'est sur) et des sauvgardes regulières je crois sur le serveur.

On se sert du logiciel pour la compta aussi.

Si pas le choix la ressaisie est possible je pense.

Merci de votre réponse